Controle não funciona quando inicia um jogo

Olá pessoal, tenho um ps4 e estou com um problema, meu controle funciona normalmente no menu do play, mais quando inicio algum jogo seja ele mídia digital ou física, o controle não responde aos meus comandos e quando desligo o controle e ligo novamente volta a funcionar, já inicializei o play por completo e o problema continua, já testei em dois play diferentes e o controle funcionou normalmente.
O que esta acontecendo? Tem solução? O problema é no controle ou no play?

opa amigo eu estive com o mesmo problema, ai de curioso abri meu controle e vi que a manta e a parte que a mante é conectada na placa do controle estavam oxidadas, fui limpar do controle deu certo mais a manta dos comandos saiu, provavelmente seja este o problema, eu nao consegui a manta pro meu controle pois é um modelo muito dificil mais se caso tu quiseres testar, se der certo aguardo sua resposta