Erro 0x8027025a

Xbox one cliente muito lento ao entra na dash, kienct super lenta ao detectar movimento, quando entro no jogo call of duty ghost em modo single entra normal mas quando entro no modo mult da erro 0x8027025a obs: noa posso fazer restauração de sistema nele por causa dos jogos instalados e perfil. obs2: live de um ano

Pessoal devolvi o video games ao cliente sem resultado cheguei a ver que o serviço da micro tava com problema na parte de jogos e social ,,, com isso nao consegui entra online com o jogo cod ghost.